Der einzige Weg, ein Unternehmen nachhaltig zum Guten zu verändern, führt über dessen Menschen.
Leider ist das ein schwieriger Weg:
• Wie messe ich die Einstellung meiner Mitarbeiter?
• Wie erkenne ich, ob jemand seine Arbeit aus innerer Überzeugung leistet und dafür brennt?
• Macht derjenige gerade „nur seinen Job“?
• Wie messe ich das Interesse einer einzelnen Person?
• Wie erkenne ich, ob die Mannschaft tiefes Vertrauen in ihren Vorgesetzten oder in die Geschäftsleitung hat, oder eben nicht?
Diese Fragen sind für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend. Aber sie sind schlecht mit Kennzahlen zu (be)greifen.