Links, Klicks, Updates – das Onlinegeschäft ist ein schnelllebiger virtueller Ort. Wenn man den Zeitfaktor betrachtet. dann sendet man eine E-Mail, tätigt einen Onlinekauf oder eine Kontaktaufnahme im Handumdrehen. Doch anonym und eilig lässt sich nichts aufbauen, das Hand und Fuß haben sowie von Dauer sein soll. Dafür braucht es ein ordentliches Fundament: menschliche Beziehung und Kommunikation.