Der Schwerpunkt der Agentur liegt im öffentlichen Dienst.
Neben den Angeboten, die auf die besonderen Bedürfnisse aller Angehörigen des Öffentlichen Dienstes ausgerichtet sind – zum Beispiel die Diensthaftpflichtversicherung, die Dienstunfähigkeitsversicherung, abgestimmte Altersvorsorgeprodukte sowie beihilfefähige Tarife in der Krankenversicherung – bietet die Agentur besondere Schwerpunktlösungen für Lehrerinnen und Lehrer sowie Mitglieder von Polizei, Feuerwehr und Bundeswehr.