crosscan GmbH

Die crosscan GmbH aus Witten bietet Dienstleistungen rund um die Themen Besucherfrequenzmessung, Passantenzählung und Laufwege- und Verweildaueranalysen an. Hierbei zeichnet sich crosscan als Full-Service Systemhaus mit eigener Softwareentwicklung vor allem durch die höchste Zählgenauigkeit am Markt (>98%) sowie durch hohe Flexibilität bei individuellen Kundenwünschen aus. Durch das crosscan Monitoring werden hierbei stets höchste Systemverfügbarkeit sowie vollständige und plausible Daten gewährleistet. Durch bestehende Schnittstellen zu nahezu allen gängigen Kassen- und Warenwirtschaftssystemen sowie zu Systemen im Bereich Personaleinsatzplanung ist das Einbinden und Verknüpfen von bereits vorhandenen Metadaten in unser crosscan Reporting problemlos möglich. Dies ermöglicht ein gezieltes KPI-Reporting auf nur einer Auswerteplattform.

Unsere Dienstleistungen im Bereich der Besucherfrequenzmessung dienen vor allem dazu, eine stundengenaue Conversion Rate (Abschöpfungsquote) zu ermitteln, die Personaleinsatzplanung besucherorientiert zu optimieren, Öffnungszeiten bedarfsgerecht anzupassen, Waren optimal zu platzieren und Wirksamkeiten von Werbemaßnahmen zu überprüfen. Durch einen gezielten Filialvergleich auf Basis einzelner KPIs lässt sich im Idealfall ein etwaiger Optimierungsbedarf der einzelnen Filialen herausfiltern. Mit den entsprechenden Maßnahmen kann dann eine Maximierung des Umsatzes bzw. eine Minimierung der Kosten erzielt werden. In Kombination mit einer Passantenmessung lässt sich zusätzlich die sog. Capture Rate bzw. Peel-Off Rate ermitteln, welche das Verhältnis von Passanten zu Besuchern darstellt. Ist die Capture Rate zu niedrig kann z.B. durch Schaufensterumgestaltung oder gezielte Marketingmaßnahmen eine Steigerung bewirkt werden. Mit Hilfe der Laufweg- und Verweildaueranalyse kann man zusätzlich das Productplacement verbessern und eine größere Durchflutung der Ladenfläche erzielen.