De hulp is laagdrempelig en toegankelijk voor iedereen. Er kan rechtstreeks contact worden opgenomen. Problemen thuis of op school, verdrietig, angstig, boos, ruzie of verlegen. Allemaal problemen die er zijn om opgelost te worden. Als je niet lekker in je vel zit, dan kun je terecht bij De Serre om samen de juiste oplossing te vinden.