Fulfillment - Grundbegriff:
Fulfillment ist mehr als die reine Distribution von Waren, es umfasst alle Aktivitäten vom Bestelleingang über die Kundenbetreuung, Lagerhaltung, Verpackungshandling, Versandabwicklung, Retourenbearbeitung und Zahlungsmanagement bis hin zu umfangreichem Reportings. Der kaufmännische und logistische Service kann modular (teilweise) oder komplett in Anspruch genommen werden.