I-B-A-M® bietet Entwicklung und Beratung im Bereich CTI (Computer Telephony Integration) an: insbesondere für die CTI-Protokolle MS TAPI (Microsoft Telephony API) und CSTA (Computer Supported Telecommunications Applications). Eine Spezialität ist dabei der Bereich TAPI Service Provider (TSP). Das Unternehmen besteht seit dem Jahre 1996 und beschäftigt sich seit 1997 mit der TSP-Entwicklung. Unternehmensgründer Dipl.-Ing. Andreas Marschall ist seit dem Jahre 2003 wiederholt als Microsoft MVP (Most Valuable Professional) für seine Beiträge in den TAPI Newsgroups ausgezeichnet worden.