Rhenus KundenProfi Hof GmbH

KundenProfi bildet die Schnittstelle zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden.
Unsere Kommunikationskompetenz in den Bereichen Kundenberatung, Kundenpflege und Kundenmarketing wird zu Ihrer verbalen Visitenkarte, zum Baustein Ihres Erfolges.

In Kombination mit den Mehrwertdiensten von KundenProfi entsteht somit für Sie und Ihre Kunden ein leistungsfähiges Gesamtpaket.
Viele namhafte Unternehmen aus den verschiedensten Branchen vertrauen auf unsere Dienstleistung, unsere Vielseitigkeit und unsere transparente Arbeitsweise.



Zahlen, Daten, Fakten

1989 wird in Bamberg die BI-LOG GmbH gegründet, die heute als BI-LOG Service Group eine mittelständische Unternehmensgruppe darstellt, die zu den führenden Dienstleistern und Outsourcing-Partnern für Logistik, IT und Bestandskundenpflege sowie Neukundengewinnung gehört.


1997 wird ein auf den proaktiven Kundendialog spezialisiertes Service Center etabliert, aus dem später das heutige Unternehmen KundenProfi hervorgeht.


Aufgrund der hohen Qualitätsansprüche und innovativen Ansätze des Service Centers werden namhafte Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen gewonnen.


Dieser erfolgreichen Geschäftsentwicklung und den langfristigen Perspektiven ist es zu verdanken, dass 2007 aus dem Service Center die selbständige KundenProfi GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der BI-LOG Service Group GmbH, entsteht.


Unter der Geschäftsführung von Marion Buchberger und Markus Schritz arbeiten heute rund 400 KundenProfis an den Standorten Bamberg und Hof.

Gemeinsam betreuen unsere KundenProfis renommierte Kunden aus den Branchen Energie und Versorgung, aus dem Versand- und dem Online-Handel, der Banken-, der Finanz- und der Versicherungsbranche sowie der Telekommunikations- und IT-Branche.


Monatlich werden bei Kundenprofi:
300.000 eingehende Anrufe schnell, kompetent und freundlich bearbeitet.
30.000 ausgehende Kundenzufriedenheits- und Rückrufe getätigt.
250.000 Fax-, Mail- und Auftragsdokumente bearbeitet.