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Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir Ihre Anfragen auf unserer Facebookseite nicht sofort beantworten. Wir sind an Wochentagen zwischen 9 und 17 Uhr erreichbar. Sollten Sie dringende Anfragen haben, steht Ihnen unser Customer Care jederzeit telefonisch (08 00 / 671 671 0) oder per E-Mail (service@redcoon.de) zur Verfügung.

Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen erwachsen. Der Kunde kann die Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr (in Englisch)

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.