Stadtwerke Heidelberg

Verantwortung ist uns als kommunaler Energieversorger wichtig, deshalb tun wir viel für den Klimaschutz, die Stadt und die Region.

Gemeinsam mit der Stadt Heidelberg und vielen anderen Partnern engagieren wir uns für erneuerbare und dezentrale Energien sowie für effizienten Einsatz von Energie. Außerdem wollen wir zu einem aktiven Leben in Heidelberg und der Region beitragen. Deshalb unterstützen wir Sport, Kultur sowie ausgewählte soziale Projekte.

Bei uns arbeiten rund 750 Menschen; weitere 300 sind beim ÖPNV-Anbieter rnv, aber zählen zu uns, weil wir sie an unseren Partner "entliehen" haben.

Schön, dass ihr uns auf Facebook folgt – wir wünschen euch viel Spaß auf unserer Seite!

Euer Social Media-Team der Stadtwerke Heidelberg
Ellen, Sophia und Florine


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ERREICHBARKEITEN

Wir freuen uns über eure Fragen, Kommentare und Anregungen. Auf Facebook sind wir montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr für euch erreichbar. Oder schickt uns eine Mail an unternehmenskommunikation@swhd.de.

Bei Fragen zu euren Rechnungen oder unseren Tarifen wendet euch bitte an unser Kundenzentrum. Die Kollegen können euch am schnellsten weiterhelfen, weil wir zu eurem Schutz eure personenbezogenen Daten nicht auf Facebook veröffentlichen dürfen.
Unser Kundenzentrum in der Kurfürstenanlage 42-50 hat montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr offen. Besucht uns gerne persönlich oder ruft an unter 0800 513 513 2.

Bei Störungen in den Strom-, Erdgas-, Fernwärme- und Wassernetzen erreicht ihr unsere Verbundleitstelle rund um die Uhr unter folgenden Telefonnummern: 06221 513 -
Strom: -2090
Erdgas: -2030
Fernwärme: -2060
Wasser: -2060


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NETIQUETTE

Wir freuen uns über eure Anmerkungen und Kommentare. Für einen freundlichen Umgang untereinander bitten wir euch, ein paar Spielregeln einzuhalten:

• Bitte verhaltet euch offen, wertschätzend, fair und freundlich gegenüber den anderen Nutzern und uns.
• Konstruktive Kritik und Änderungsvorschläge nehmen wir gerne auf – und freuen uns, wenn ihr uns per persönlicher Facebook-Nachricht oder E-Mail an unternehmenskommunikation@swhd.de die Gelegenheit gebt, auf euer Anliegen einzugehen.
• Bitte schreibt Beiträge stets unter eurem richtigen Namen und gebt euch nicht als jemand anderen aus.
• Respektiert Privatsphäre und Anonymität. Bitte helft uns, die Privatsphäre und Rechte der anderen Nutzer zu sichern. Gebt keine persönlichen/privaten Details von anderen Personen bekannt –
ganz gleich ob sie Facebook Benutzer sind oder nicht.
• Verzichtet bitte auf Beiträge mit kriminellen, radikalen, verfassungsfeindlichen, pornographischen, beleidigendem, verunglimpfenden oder rechtswidrigen Inhalten. Auch Werbebeiträge brauchen wir hier nicht.

Wir behalten uns vor, Beiträge, die gegen diese Regeln verstoßen, im Interesse aller Nutzer von der Seite zu entfernen.