defacto nextperience steht mit über 25 Jahren Erfahrung im Bereich E-Mail und Inbound & Outbound Telefon-Management im Premiumkundensegment spezialisierte sich defacto nextperience zunächst auf den Aufbau mehrsprachiger Wissensdatenbanken sowie die sukzessive Spezialisierung auf Kundenservice-Projekte in den Bereichen Handel, Mode, Sport, FMCG und Automotive.